人性化也就是帶有情感的適合人的生活習慣及特性的方式。
   情感是指人對可觀思維的特殊反映的形式，是主體對外界刺激給予肯定或否定的心理反應。
    一方面產品是以物的形態存在于人們的生活當中的，另一方面如果設計師在設計產品的過程中融入情感因素，產品就將不再是單純的物，產品的親和力就會增強，認知驅動情感，情感也會影響認知，讓你感覺良好的產品更容易使用，同時也會產生更加和諧的效果。
 
為什么要人性化設計
    從用戶體驗角度上講，人性化設計越來越被世人所重視。不管是一件產品還是服務都從人的思想習慣上進行設計和服務，這樣才能達到人性化。人不是機器，是可以交流和溝通的，從大眾角度出發設計獨具一格的效果。
 
產品人性化設計注意事項：
1、不要打亂用戶體驗及習慣的操作流程
    在生活中，很多人習慣用左手拿筷子，而大多數人也是中國一直習慣的是右手拿筷子。也就是說人們通過一代一代傳承下來的習慣被大家所接受，習慣右手拿筷子。然而在古代的時候寫字和讀書的習慣是從右到左、從上到下依次進行的，發展到現在大家的習慣則是從左至右，從上到下。其中就發生了很大的變化，這個變化過程也就是從生活當中總結出來的，人性化的習慣而來。在我們的產品設計、網站設計等方面也必須注意到的。

                            
















古代書籍


                                






















                     

 現代書籍

2、從時間上贏得人性化
    為什么說從時間上贏得人性化呢？首先大家在打開一個企業網站的時候，由于對方的網站反應速度非常慢，則您的選擇是？不容置疑，立馬撤退，這樣就失去了一個客戶資源。
所以在設計網站的時候盡量的減少代碼的書寫，越精簡，同時能達到功能要求最好。服務器的選擇，反應的速度會直接影響用戶體驗，也就體現不出您的人性化服務。
 
3、減少負面消息
    在自己的網站中難免的會出現一些錯誤的頁面，或者空鏈接等情況。在設計的是就需要對這些頁面進行處理，而最直接的方法就是添加404頁面，讓用戶知道這個頁面不存在或者進行維護當中，讓其選擇其他頁面進行瀏覽。這樣既不影響客戶心情，也會深入的帶動客戶進行其他頁面的瀏覽。